Es importante notar que una acción es en esencia un verbo, incluso la acción de no hacer nada por definición implica hacer algo.
Por consecuencia, somos responsables por todo lo que hacemos y no hacemos.
Incluso la acción de no hacer nada por definición implica hacer algo.
Somos parte de un ecosistema. No operamos en un vacío. Esto significa que siempre estamos en un estado de constante acción bien sea voluntaria o involuntaria. Las acciones involuntarias son aquellas que son iniciadas por otras personas o contextos pero ante las cuales reaccionamos. No podemos controlar el inicio de estas acciones sin embargo sí podemos controlar nuestra reacción ante ellas. En pocas palabras, existimos en un universo de constante de acción.
Nuestra reacciones deben estar alineada a nuestra visión del mundo. Por eso la visión empresarial de Advance es:
El objetivo es tomar acciones que reflejan nuestros valores. Esto se llama tener integridad.
La integridad es la medida por la cual tus acciones y tus valores coinciden. Un individuo integro actua de acuerdo a sus convicciones y su verdad. Nuestros valores reflejan nuestras creencias sobre el mundo. Los valores son conductas que definen de manera lógica nuestra lo que sería actuar bien y actuar mal. Actuar bien es actuar acorde con tus valores, generando bienestar de manera unánime y causando el mayor impacto posible. Por ende la importancia de los valores en el proceso de toma de decisiones racionales.
Renovarnos día a día
en un mundo de posibilidades
La integridad es la medida por la cual tus acciones y tus valores coinciden. Un individuo integro actua de acuerdo a sus convicciones y su verdad. Nuestros valores reflejan nuestras creencias sobre el mundo. Los valores son conductas que definen de manera lógica nuestra lo que sería actuar bien y actuar mal. Actuar bien es actuar acorde con tus valores, generando bienestar de manera unánime y causando el mayor impacto posible. Por ende la importancia de los valores en el proceso de toma de decisiones racionales.
El objetivo es tomar acciones que reflejan nuestros valores. Esto se llama tener integridad.
Los vicios son las actitudes que nos descarrillan de nuestros valores. Así como es importante definir nuestros valores, debemos invertir tiempo en identificar los vicios para removerlos del proceso de toma decisiones. Los cinco valores fundamentales de Advance conforman la esencia con la que actuamos en todo momento. Este grupo de valores lo llamamos las 5 Creencias (5Cs). Estos valores son:
01/03
La alineación es el proceso mediante el cual toda acción o inacción de un miembro de la organización afecta de manera positiva lograr la misión de la empresa. Por ende, todo miembro de Advance debe en todo momento buscar afirmar nuestra misión:
Generar bienestar para la vida.
¿Qué es Bienestar?
“Bienestar es la generación de valor en la vida de otros.”
Buscamos generar bienestar de manera unánime en la vida de quienes participan o se benefician de nuestro proceso productivo. Para Advance, el término “otros” se define como los grupos de personas quienes son afectadas o beneficiadas por nuestras decisiones. Esta lista incluye:
ACCIONISTAS
COMPAÑEROS
CLIENTES
PROVEEDORES
COMUNIDADES
Unánime quiere significa que todos los grupos afectados por nuestras decisiones devengan un resultado positivo. Es decir, nuestra decisión genera en absolutamente todos los grupos bienestar en sus vidas.
Este bienestar no necesariamente debe ser ecuánime o equitativo.
Es normal que una decisión en particular genere más bienestar en unos grupos en comparación con otros. La clave es entender que una decisión que no genera bienestar o inclusive genera malestar en un grupo es considerada una decisión ilógica y por ende no integra.
Gran parte de nuestra actividad económica se basa en la consultoría y suministro de soluciones o productos que juegan un pequeño rol en un proceso más grande. Es poco común que seamos nosotros, los colaboradores de Advance, quienes generemos el último eslabón en la cadena de valor para un consumidor o comunidad final. Esta función generalmente le corresponde a nuestro cliente.
Esto evidencia que Advance juega un rol en la cadena de valor y al ser parte de ella, todo miembro de Advance tiene la obligación de pensar en el impacto de este proceso. Para hacer esto, podemos hacernos las siguientes preguntas:
¿El proceso donde voy a participar genera bienestar en la vida de forma unánime en los grupos?
¿De qué forma específica esta Advance generando este bienestar?
¿Cuáles retos o impedimentos existen que pudieran contrarrestar la generación del bienestar de forma unánime?
¿Qué acciones estamos tomando para que esto suceda?
Si nuestras respuestas están alienadas con la generación de valor unánime entonces podemos proceder al siguiente paso conocido como la Acción. En caso de tener dudas sobre estas respuestas, es momento pedir orientación dentro de la organización. Para esto puedes contar con el departamento de Recursos Humanos o tu supervisor inmediato.
Una vez analizada la decisión comienza el siguiente paso:
La Acción
01/03
Siguiendo las leyes de Newton, toda acción siempre genera una reacción. Esta reacción podemos definirla como el impacto. El impacto es la medida por la cual evaluamos el resultado de nuestras acciones. Si el resultado generó bienestar de forma unánime entonces consideramos que el proceso de toma de decisiones fue exitoso.
Debes notificar al liderazgo de la empresa en caso de que tengas dudas sobre
cualquier situación que comprometen tu integridad o la de la empresa. Advance
somos todos. Ser íntegros requiere el compromiso de todos los miembros de la
organización.
A lo largo de los años hemos ido recopilando políticas basadas en situaciones
específicas. Estas políticas dictan como debe actuar todo miembro de Advance
ante esta situación. Sctuar de una manera distinta no estaría acorde con el
Códgio de Ética y Conducta de Advance ya que la conducta no estaría
alineada, la acción no sería integra y el impacto generaría bienestar. Incluso,
en algunos casos una conducta no ética podría generar malestar lo cual sería
el impacto contrario al deseado.
de Colaboradores
de los Clientes y Proveedores
que se consideran como
Propiedad de Advance
de Bienes y Registros Relativos
Advance – Código de Ética y Conducta Los colaboradores no harán uso de los bienes de la empresa para beneficio personal o con propósitos no autorizados, y son responsabilidad de quien los tiene a su cargo y quien los usa.
Tanto los sistemas y programas como el correo electrónico y el correo de voz, son bienes al servicio de Advance y sólo podrán ser utilizados para los fines y propósitos predeterminados por la misma.
1. Ningún colaborador podrá instalar en sus computadoras programas no institucionales.
2. No deberá hacerse ninguna modificación al software contratado, salvo la adaptación para el mejor desempeño de la Empresa, previamente autorizada por el Área de Sistemas.
3. No se debe realizar desarrollo de sistemas o programas no autorizados.
4. El desarrollo interno de equipos, sistemas y programas de computación, por parte de los empleados, para la planeación y ejecución de las actividades de Advance, son propiedad de la misma.
Drogas y Enervantes
Es responsabilidad absoluta de cada empleado de la empresa “hacer lo correcto”, en cada situación que se presente. Así mismo, su compromiso incluye hacer que se cumpla, tanto interna como externamente, la debida acción, sustentada por los principios y valores de Advance. Algunos ejemplos claros de sobornos pudieran encontrarse en el siguiente conjunto de enunciados:
1. Pagos a funcionarios gubernamentales para favorecer decisiones de otorgamientos varios
2. Acciones que, de manera directa o indirecta pudieran interpretarse por un tercero como soborno, tales como regalos, entretenimiento, comisiones, contratos, autorizaciones, obtención de ventajas indebidas y beneficios fuera del marco legal de un proceso.
3. Pagos por agilización de servicios para garantizar o acelerar un servicio de rutina que debe cumplir con tiempos estipulados por la ley.
4. Comidas, regalos, entretenimientos, tarjetas de regalo, cupones o préstamos, que no se hayan solicitado bajo procedimientos de la empresa y a espaldas de ésta o que puedan pueden interpretarse como acuerdos formales o implícitos para recibir un favor a cambio.
5. Los empleados tampoco deben aceptar acciones que le provean ventajas a cambio de un trato preferencial de parte de un tercero.
6. Los empleados deben abstenerse de ejercer cualquier actividad o conducta que pudiera dar lugar sospechas de cometer soborno ¿Cómo sé si estoy actuando correctamente?
Advance – Código de Ética y Conducta Ante la duda en una situación específica, habría que preguntarse:
¿Lo que estoy considerando hacer o recibir es legal?
¿Podría mi acción (u omisión) poner en peligro la salud, seguridad o bienestar de otra persona después de hacerlo?
¿Cómo se percibiría si se divulgara públicamente?
¿Cumple con los valores de Advance o con nuestras políticas y procedimientos?
¿Es justo, ético y moralmente aceptable? ¿Qué me indica mi propia intuición?
¿Si sale a la luz pública, se vería afectada en forma negativa mi reputación o la de Advance?
¿Podría alguien percibir esta situación como un conflicto de intereses?
Si de alguna forma no te sientes cómodo al contestar estas preguntas, debes
solicitar asesoramiento a tus superiores.
En tiempos donde la confianza se ha visto afectada, quienes pertenecemos a Advance, podemos considerarnos afortunados de formar parte de una de las empresas cuya reputación se renueva constantemente con altos estándares de integridad.
Es responsabilidad todos en la empresa garantizar el correcto cumplimiento de sus normas para que todos hagamos lo correcto y podamos proteger nuestra trayectoria.